1 فترة الاسترداد

يمكن تقديم طلب استرداد الأموال خلال يوم واحد من تاريخ استلام الطلب.

2 شروط تقديم الطلب

• إرسال طلب الاسترداد عبر البريد الإلكتروني أو التواصل مع خدمة العملاء.
• تضمين تفاصيل الطلب وأسباب طلب الاسترداد.

3 آلية الإرجاع

في حال قبول طلب الاسترداد، سيتم إرجاع المبلغ إلى الحساب البنكي المرتبط بوسيلة الدفع المستخدمة عند إتمام عملية الشراء.

4 معالجة الاسترداد

• بعد استلام المنتج وإجراء الفحص اللازم، تتم معالجة طلب الاسترداد خلال مدة تصل إلى 14 يوم عمل.
• سيتم رد المبلغ باستخدام نفس طريقة الدفع التي استُخدمت عند الشراء.

5 الاستثناءات

لا تشمل سياسة الاسترداد الطلبات التي تم تخصيصها أو تعديلها حسب رغبة العميل.